Service Coördinator Meubelbranche (Nijmegen)

Dit wordt je werkplek
Je komt te werken bij Tower Living, een ondernemend familiebedrijf met zo’n 15 collega’s. Vanuit Nijmegen ontwerpen, ontwikkelen en importeren zij meubelen voor hun eigen groothandel en klanten. De sfeer is informeel, iedereen kent elkaar en de lijnen zijn kort. Je werkt in een open kantooromgeving waar samenwerken vanzelf gaat en waar ruimte is om mee te denken.

Wij verzorgen exclusief de werving voor deze vacature. Dat betekent dat je via ons wordt voorgesteld en bij een match direct in dienst komt bij Tower Living zelf.

Dit ga je doen
Je zorgt dat servicemeldingen goed, snel en netjes worden afgehandeld van begin tot eind. Je hebt veel contact met (zakelijke) klanten, beoordeelt wat er nodig is, houdt grip op het proces en zorgt dat alles administratief klopt. Je takenpakket omvat daartoe:

• Servicemeldingen oppakken en van A tot Z goed afhandelen;
• Klanten op de hoogte houden en adviseren bij vragen en gebruik;
• Per situatie de juiste oplossing bepalen, van herstel tot vervanging;
• Schakelen met servicemonteurs en zorgen voor een goede planning en opvolging;
• Onderdelen regelen en zorgen dat alles op de juiste plek terechtkomt;
• Administratie en verwerking in het systeem netjes bijhouden;
• Overzicht houden in kosten, retouren en lopende meldingen;
• Nieuwe collecties monteren en controleren op kwaliteit;
• Signalen uit service vertalen naar verbeteringen.

Dit bieden we

• Salaris tussen € 3.100 en € 3.600 bruto per maand op basis van fulltime;
• Rechtstreeks contract bij Tower Living;
• Een brede functie met veel zelfstandigheid;
• Werken binnen een betrokken en informeel team;
• Actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
• Personeelskorting op het assortiment.

Dit vragen we
Je komt het beste tot je recht in deze functie wanneer je servicegericht bent, rustig blijft onder druk en affiniteit hebt met de branche en het product.

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je communiceert sterk, zowel telefonisch als per mail;
• Je denkt in oplossingen en pakt zaken zelfstandig op;
• Je hebt ervaring in de meubelbranche of sterke, aantoonbare affiniteit met;
• Je vindt het prettig om in een klein team veel verantwoordelijkheid te hebben.

&Nu?
Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze rol en lijkt het je leuk om onderdeel te worden van dit team? Laat van je horen en stuur je cv naar ons op. Wij zorgen dat je wordt voorgesteld en begeleiden je in het hele proces.

Let op: Deze vacature staat open voor sollicitanten van alle achtergronden en ervaringsniveaus.